ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स:
3 बड़े खतरे ऑनलाइन फार्मेसीज़ की चमक के पीछे कुछ ऐसी चुनौतियाँ हैं, जो स्थानीय स्टोर्स के लिए मुश्किलें खड़ी कर रही हैं:
1. ग्राहक डेटा आपके हाथ में
जब ग्राहक ऑनलाइन फार्मेसी से दवा खरीदते हैं, तो उनका डेटा उस प्लेटफॉर्म के पास रहता है – आपके पास नहीं। इससे आपका डायरेक्ट कनेक्शन टूट जाता है।
QR कोड का जादू:
अपने स्टोर में एक यूनिक QR कोड लगाएँ। ग्राहक इसे अपने WhatsApp कैमरा से स्कैन करेंगे और उनका डेटा सीधे आपके SmartCarePlus ऐप में सेव हो जाएगा।
फायदा: इस डेटा से आप ग्राहकों को उनकी ज़रूरत के हिसाब से ऑफर्स, दवा के रिमाइंडर या हेल्थ टिप्स भेज सकते हैं।
2. WhatsApp से सीधा कनेक्शन
ग्राहक केवल एक मैसेज में दवा का ऑर्डर कर सकते हैं।
आप उन्हें ऑर्डर कन्फर्मेशन, डिलीवरी अपडेट या एक्सपायरी अलर्ट भेज सकते हैं – यह तरीका बेहद आसान और तेज़ है।
3. शिकायतों का तुरंत समाधान
डिजिटल रिकॉर्ड:
हर खरीद का बिल और दवा का विवरण आपके ऐप में सेव रहता है। कोई शिकायत हो तो आप रिकॉर्ड चेक करके तुरंत समाधान दे सकते हैं।
फ़िज़िकल फायदा:
ग्राहक स्टोर पर आकर दवा दिखाएँ, और आप तुरंत रिप्लेसमेंट या रिफंड कर सकते हैं – ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स की लंबी प्रक्रिया से बचते हुए।
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ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स को मात देने की रणनीति:
स्थानीय स्टोर्स के पास कुछ ऐसी ताकतें हैं, जो उन्हें ऑनलाइन दिग्गजों से आगे रखती हैं:
पारदर्शिता:
ग्राहक आपसे दवा का बैच नंबर, मैन्युफैक्चरर डिटेल्स या लाइसेंस की जानकारी तुरंत पूछ सकते हैं – जो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर मुश्किल है।
सामुदायिक विश्वास:
सालों से बने रिश्ते और आपकी ईमानदारी ग्राहकों को आपके पास लौटने के लिए मजबूर करती है।
लचीलापन:
स्थानीय ग्राहकों को उधार देने या इंस्टॉलमेंट में दवा देने जैसी सुविधाएँ – ये ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स कभी नहीं दे सकते।
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निष्कर्ष: टेक्नोलॉजी और इंसानियत का मेल
ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स सुविधा का वादा करते हैं, लेकिन स्थानीय मेडिकल स्टोर्स विश्वास, पारदर्शिता और तत्काल मदद का भरोसा देते हैं। SmartCarePlus By WhatsDiscuss जैसे डिजिटल टूल्स इस ताकत को और बढ़ाते हैं। यह न सिर्फ ग्राहकों को आपके साथ जोड़े रखता है, बल्कि उन्हें याद दिलाता है कि उनकी सेहत की चिंता करने वाला कोई अपना पास में है।
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अब आपका कदम उठाने का समय है!
अभी जुड़ें: नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें और अपने स्टोर के लिए यूनिक QR कोड प्राप्त करें।
डिजिटल बनें: SmartCarePlus के साथ अपने ग्राहकों का डेटा सुरक्षित रखें और उन्हें सीधे WhatsApp पर ऑर्डर की जानकारी भेजें।
भरोसा कायम करें: आज ही SmartCarePlus से संपर्क करें और ऑनलाइन फार्मेसी के खतरे से अपने स्टोर को बचाएँ!
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